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    El Programa de Asistencia de Movilidad para Clientes de Honda se enorgullece de satisfacer las necesidades de movilidad de conductores y pasajeros con discapacidades físicas. Honda reembolsará hasta $1,000 a cada cliente minorista original elegible por los gastos de la compra e instalación del equipamiento de adaptación correspondiente en un vehículo Honda comprado o arrendado que reúna los requisitos.
    Información sobre el programa


    Honda sugiere solicitar una copia del folleto “Adapting Motor Vehicles for People with Disabilities” (“Cómo adaptar vehículos motorizados para personas con discapacidades”) del Departamento de Transporte. Hay copias disponibles en www.nhtsa.gov.

     

    El proceso incluye los siguientes pasos:

     

      1. Determinar los requisitos para obtener una licencia de conducir en su estado.
      2. Evaluar sus necesidades: comuníquese con la Asociación Nacional de Distribuidores de Equipamiento para Movilidad (NMEDA) para obtener más información.
      3. Seleccionar el vehículo adecuado: consulte con su asesor, un instalador y su concesionario Honda local para determinar cuál es el modelo de Honda que mejor se ajusta a sus necesidades.
      4. Elegir un instalador de equipamiento de movilidad calificado: busque y consulte sobre las aptitudes, capacidades, experiencia, cobertura de garantía y mantenimiento. Confirme que sean miembros de NMEDA.
      5. Capacitarse sobre el uso del nuevo equipo: cuando el proceso haya finalizado, siga las pautas y complete y envíe la solicitud de asistencia para recuperar hasta $1,000 del costo de su equipamiento de adaptación o conversión para el vehículo.

    Soluciones de movilidad: BraunAbility, Vantage Mobility International (VMI)





    Generalidades


    • Solo el propietario del vehículo original es elegible para recibir un reembolso.
    • Las modificaciones deben completarse para el propietario original o su familia inmediata.
    • Se aplica solo a vehículos nuevos de Honda vendidos al por menor o arrendados en los Estados Unidos por un concesionario Honda autorizado.
    • Se permite solo una solicitud de reembolso por vehículo.
    • Las modificaciones de vehículos alquilados pueden estar sujetas a la aprobación por escrito del locador. El cliente debe determinar y satisfacer los requisitos del contrato de alquiler.
    • La solicitud de reembolso por escrito debe recibirse en el plazo de 6 meses contados desde la instalación del equipamiento de adaptación.


    Adaptaciones, modificaciones o instalación del equipamiento


    • Se define como equipamiento de adaptación o conversión elegible a lo siguiente: alteración o instalación de un equipamiento de adaptación que proporciona comodidad de acceso al usuario discapacitado y le permite conducir el vehículo.
    • La instalación del equipamiento de adaptación debe haberse realizado dentro del plazo y de los límites de millaje que establece la garantía limitada para vehículos nuevos.
    • Para demostrar la alteración o instalación del equipamiento de adaptación en el vehículo, se requiere una orden o documentación médica a ser considerada para el reembolso.
    • Las solicitudes de reembolso (facturas) se cotejarán con el sitio web de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) para verificar que quien haya estado a cargo de la alteración o reparación (una persona, una firma o una compañía) esté registrado en la NHTSA y que las modificaciones figuren en la lista de exenciones de la NHTSA.
    • Si se cumplen todas las condiciones, Honda proporcionará un reembolso en efectivo de hasta $1,000. Honda actuará como cobertura secundaria en el caso de dos o más fuentes de reembolso.*


    Excepciones


    • Las sillas de ruedas, motos o rampas no requieren una prescripción, documentación médica o verificación de exención de la NHTSA ni el registro en la NHTSA para que se considere el reembolso.
    • Para las modificaciones que NO tornen inoperativa alguna parte de un dispositivo o elemento de diseño que haya sido instalado en el vehículo motorizado conforme a la Norma Federal de Seguridad para Vehículos Motorizados (Federal Motor Vehicle Safety Standard) no se exige la verificación de excepción de la NHTSA ni el registro en la NHTSA para considerar el reembolso.
    • * Se restará del gasto total original del cliente el reembolso realizado por otra fuente, como el seguro médico. (Ejemplo: gasto total = $5,000, reembolso del seguro = $4,000, gasto del cliente = $1,000. El gasto del cliente de $1,000 se analizará y considerará para un reembolso máximo de $1,000).


    Información importante para el cliente


    • La selección del fabricante y del instalador del equipamiento es responsabilidad exclusiva del cliente. (Honda no avala a ninguna compañía ni a ningún proveedor involucrados en el equipamiento de adaptación. La garantía de movilidad, la garantía de instalación y las deudas relacionadas no son responsabilidad de Honda.)
    • El formulario de solicitud de reembolso debe estar completo y firmado por el cliente. Debe enviarse por correo junto con una copia de toda la documentación de respaldo requerida. (Ver lista de verificación sobre la solicitud.)


    Recursos

    Solicitar el reembolso

    Envíe la solicitud con la información y la documentación requerida a la siguiente dirección:

    American Honda Motor Co., Inc.
    Automobile Customer Service
    P.O. Box 2964
    Torrance, CA 90509-2964

    Los reembolsos se procesarán y enviarán por correo en el plazo de 4 semanas desde la recepción de toda la documentación requerida.
    DESCARGUE LA SOLICITUD DE MOVILIDAD >

    Folleto de asistencia de movilidad

    Lea sobre las pautas del programa que abarcan las reglas y reglamentaciones sobre el reembolso del equipamiento adaptable.
    ABIERTO >
    Preguntas frecuentes

    No. Este programa solo se aplica a los vehículos Honda nuevos vendidos al por menor o alquilados en los Estados Unidos.

    Los pagos se enviarán por correo en el plazo de 4 semanas desde la recepción de toda la documentación requerida.

    Honda tendrá en cuenta reembolsos para las modificaciones que hayan sido aprobadas por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA).

    La solicitud de reembolso debe realizarse en el plazo de seis meses contados desde la instalación del equipamiento de adaptación.

    La Asociación Nacional de Distribuidores de Equipamiento para Movilidad (NMEDA).

    Además del formato para imprimir del formulario (se requiere Adobe® Reader®) en este sitio web, también hay formularios disponibles en su concesionario Honda local o si lo solicita ante Automobile Customer Service al 1-800-999-1009.

    Honda ha limitado el programa a los propietarios/arrendatarios de vehículos originales cuyos vehículos se encuentren dentro del plazo de garantía del fabricante y quienes soliciten el reembolso por las modificaciones a sus vehículos que cumplan con los requisitos de la NHTSA y que estén aprobadas por esta.

    No. La garantía limitada para vehículos nuevos de Honda solo se aplica al vehículo Honda. No incluye el equipamiento de adaptación, su instalación ni otros equipos que no sean originales.

    No, el equipamiento de adaptación y sus modificaciones no anulan la garantía limitada para vehículos nuevos de Honda correspondiente al producto Honda. Sin embargo, si su vehículo presenta un problema/falla y Honda determina que dicho problema/falla es una consecuencia directa del equipamiento de adaptación o de su instalación, la cobertura de su garantía puede verse anulada para esa reparación en particular. Todas las cuestiones de garantía se analizan según cada caso en particular.

    ¿No puede encontrar la respuesta?

    Para solicitar más información, comuníquese con el servicio al cliente de Honda Automobiles.
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